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    中国电商平台强势进军南韩 潜藏资安风险

    Temu等中国电商平台大举进军南韩以来,陆续传出假货、检出有害物质疑虑,仍快速跻身南韩民众最常使用的电商平台。路透

    阿里巴巴旗下的全球速卖通(AliExpress)和Temu等中国电商平台大举进军南韩以来,陆续传出假货、检出有害物质疑虑,仍快速跻身南韩民众最常使用的电商平台,如今再因个资外泄遭重罚,令韩媒关注其中隐藏风险。

    南韩个人情报保护委员会去年10月接受国政监察时,被要求确认南韩近期激增的海外直送服务相关个资侵害风险,便着手对全球速卖通及Temu展开调查,结果显示全球速卖通在未明确取得同意情况下,将会员资讯转移给18万多间境外卖家,违反南韩个资保护法。

    委员会说明,全球速卖通采取的经营方式是开放业者入驻平台,会员确定购买后,直接将配送地址等会员资讯交由业者自行寄送,问题在于全球速卖通平台上的卖家主要位于中国,也包含其他国家,但却未将使用海外直送服务会使个资移转至国外这点明确告知用户,与卖家之间的契约也未明定保护顾客个资的责任。

    委员会因此决定对全球速卖通母公司阿里巴巴重罚19.8亿韩元(约143万美元),要求全球速卖通完善防止个资在移转向南韩境外时遭滥用的措施,并简化删除会员帐号的程序等。全球速卖通对此强调不曾在未经同意下将会员个资提供给第三方,但也表示会就委员会决议积极检讨。

    除全球速卖通外,委员会仍在进行对Temu的调查,预计在完善数据后于下次全体会议中决议。

    在此之前,全球速卖通与Temu等中国大型电商为抢攻南韩市场祭出的优惠攻势遭到南韩当局调查,消费者相关单位也在短短一年内收到不少关于中国电商售后服务、权利侵害等投诉,但挟着低价、多样且大量的商品攻势,这些中国电商仍快速掳获南韩消费者的心。

    据南韩应用程序及零售分析业者Wiseapp统计,全球速卖通及Temu的使用人数虽在4、5月出现缩减,但6月再度恢复成长,是今年南韩使用人数增加幅度最大的两个应用程序,全球速卖通每月平均增加371万名用户,Temu则增加354万名,热度不可小觑。

    来自中国电商的低价抢攻,不仅快速压缩南韩当地电商生存空间,隐藏的资安风险也引起媒体注意。韩媒YTN引述南韩外国语大学教授姜俊英报导,全球速卖通在南韩目前约有840万名会员,Temu会员数也在不到一年内达到600万左右,显示至少有1400到1500万名南韩消费者资讯暴露在风险之下。

    姜俊英指出,全球速卖通除中国外,也与其他10个国家业者合作,表示南韩消费者的个资在海外遭到滥用的风险提高,除了国内法规强化,消费者也应提高资安意识。

    南韩经营学会首席副会长、檀国大学经营学系教授郑连胜(音译)接受朝鲜日报访问时也表示,一旦在中国电商平台上利用海外直送服务,会员个资、信用卡资讯及订单内容等都会流向中国,需要更严密的管理措施因应。

    他也警告,「平台就是一个生态系」,若中国电商平台在南韩成为主流,供货商、消费者、物流、广告、金流服务等相关业务也都会渐渐被中国业者蚕食鲸吞。

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