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    加人多对航空旅行开支和服务质素感沮丧(图)


    竞争局启动市场研究。(加新社)

    加拿大竞争局(Competition Bureau)已在昨天(29日)就国内航空客运服务的竞争,正式启动了市场研究。

    加拿大竞争局是在就有关市场研究的范围完成了谘询,并获得了联邦创新、科学和工业部长核准最后的职权范围后,启动这一市场研究的。

    有关的市场研究将使竞争局更好地了解,是什么正在驱动国内航空业的竞争议题,具体来说,竞争局计划专门研究以下3个主要议题,包括:加拿大航空业的竞争状况;国内航空业存在的进入和扩张的障碍;加拿大人就航空旅行寻求做出明智选择所面临的障碍。

    竞争局的专员博斯维尔(Matthew Boswell)说:「航空旅行是至关重要的服务,我们知道很多加拿大人对于在加拿大航空旅行的开支和服务质素感到沮丧。」

    他的目标是提出如何改善的建议。

    竞争局将在最终的报告中发表市场研究的结果,并提出加强竞争的建议,来造福加拿大的航空乘客以及提供这些服务的劳工和企业家。竞争局现正寻求与上述研究有相关信息的人士提交意见。提交意见的截止期是今年8月31日。

    竞争局说,加拿大航空公司(Air Canada)和西捷航空公司(WestJet)在国内航空市场约占80%的份额,机票价格可能相对较高。与此同时,加拿大航空公司的监管机构、加拿大运输局(CTA)收到的乘客投诉个案多达7.2万宗,创下历史新高,导致个案处理时间长达两年。

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