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    企业主管与人资面临新趋势:求职者用AI帮履历「镀金」

    欧美的人才招募者发现,大约半数的应征者利用生成式AI擦亮履历。 (路透)

    企业和人才招募业者、及多项调查报告都发现,现在有一半的求职者会利用生成式人工智能(AI)工具,帮自己「镀金」履历表、求职信,或是完成雇主要求填答的测验。

    英国金融时报(FT)报导,人才招募平台Applied首席执行官桑达兰说,「大量」AI驱动的应用出现,已降低求职门槛,使平均每份工作的应征者增加超过一倍,「我们确实看到申请量变多但品质降低,提高了筛选难度」。应征者能把应征表单询问的问题,拷贝粘贴到ChatGPT等生成式AI工具,然后再把答案再拷贝贴回表单。

    随着大西洋两岸的就业市场减弱,最近几个月企业每个职缺都接到比以前更多的应征文档,原因包括企业职缺减少、求职者增加,以及其他长期趋势,例如愈来愈多的职缺放上网络,让更广大的潜在人选都能看到并申请。

    人力资源新创公司Beamery对2,500位英国上班族的调查发现,约46%会用生成式AI搜索并应征职缺。创意平台Canva所做的另一份调查显示,受访的全球5,000位求职者中,45%曾用生成式AI创建或润饰履历。

    许多企业的人才招募者都收到求职者用AI工具「润饰」自我介绍、输入搜索字词的大量AI生成履历,而且实际数量可能更多,因为企业是根据能轻易侦测到AI痕迹的履历表来估算,这种履历表常是求职者单纯剪切粘贴、未经编辑的内容。

    为企业提供心理测验咨询的Neurosight,在访调1,500位学生求职者后发现。57%使用ChatGPT帮助申请求职,而且使用付费版ChatGPT者通过心理测验的可能性,高于使用免费版的人。Neurosight创办人贝特斯指出,25%使用付费版ChatGPT的求职者,以超优异成绩通过测验,这群人多半是拥有高社经地位背景的白人男性。

    职涯顾问公司CityCV首席执行官麦里安提醒求职者,剪切粘贴生成式AI工具产生、未经适当编辑的内容,都很冗长且一般,招募主管也能侦测出来,但履历表需要展现应征者的个性、热情及故事,这是AI办不到的。

    许多人才招募业者和雇主都希望,若有求职者在申请文档审核阶段「作弊」或说谎,能在最终的面谈阶段揪出来并剔除。许多大型企业都已展现对AI应征的「零容忍」态度。

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