多伦多一位华人网友从香港飞多伦多,转机时延误8小时,据理力争折腾了半年拿到加航$2100赔偿外加$1500代金券,等于最终每个人机票只花了300刀,分享自己的经验,提醒大家坐加航记得争取自己的权益。
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网友高怼怼发帖说:今天的快乐是CTA给的。虽然等待了6个月之久,但是今天终于收到了赔偿。
起因:去年年底带着父母从香港飞多伦多中转温哥华(3个人机票4500刀)。飞到温哥华的后,后续航班delay将近8小时,然后被告知航班取消(并且delay和cancel的原因一直在变),然后被安排到飞渥太华(不同意的话就得等到第二天,所以就接受了飞渥太华)。
飞到渥太华后又等了4小时后才起飞到了多伦多。
然后又被告知行李还在温哥华,最后行李在我到达多伦多后的第二天才拿到。
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经历这番痛苦折腾后,在加航官网申请了赔偿,刚开始什么都不给,后来抠抠索索的给了1500到的voucher,我就投诉给了canadian transportation agency,CTA申请赔偿。虽然被告知在我前面有6万多份赔偿申请,但是终于在6个月之后的今天收到了退款2100刀。
这样算下来3个人4500刀的机票等于最终只花了900刀。
一位网友评论说:我给CTA一年前发的claim,到现在没理我。
作者回复说:看看有什么办法可以联系他们吗?我本来都放弃了。
一位网友评论说:请问楼主加航说什么都不给后,还要等一个月再发给CTA么?
作者回复说:加航官网多递交几次,不同的客服给的不一样。我也是提交了几次才给。CTA那里我也是同时进行的。不用等,CTA越早提交越好,因为等待时间太久。
一位网友评论说:如果只是delayed了四个半小时,这种情况会给赔偿吗?本来是下午六点结果改到晚上十点半,带着孩子开了个中转酒店的房间,因为早上十点就从别的城市飞过去中转。
作者回复说:你就投诉给CTA,然后把你的情况写的越详细越好,CTA会转给aircanada的,就算他们赔偿了你不满意还可以继续申诉。
一位网友评论说:请问因为天气原因导致的延误也可以吗?我去年7月纽约飞回多伦多的航班被取消,后去加航官网申诉说天气原因他们不管。