联邦消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau，简称CFPB)12日发布一项命令，永久禁止长期剥削贷款人的融资公司Navient经营联邦学生贷款业务，开罚2000万元并提供补偿受害者1亿元，此命令仍须法院批准。
美国广播公司新闻网(ABC News)报导，根据12日命令的条款，总部位于维吉尼亚州的Navient在不承认任何不当行为的情况下，接受该命令条款。
CFPB局长邱普拉(Rohit Chopra)表示：「今日，我们结束调查Navient。」
邱普拉指Navient是「学贷服务业中，最严重的罪犯之一」，伤害数百万名借款人。
邱普拉表示，Navient于2014年从消费金融服务公司沙利美(Sallie Mae)分拆后，CFPB调查Navient已近十年。
CFPB起诉Navient，指控Navient存在掠夺性贷款(predatory lending)行为，诱导陷入债务困境的借贷人采纳成本更高的还款计划或延期还款方案，且未能妥善处理付款。
在接续几年内，各州开始审查这类「宽容指导」(forbearance steering)指控，勾销许多借款人的债务。
2022年，Navient同意与39名州检察长以18亿5000万元和解。
CFPB的命令仍待法院做出最终裁定，Navient发出声明表示，Navient与CFPB和解，「将放下十年来的问题」。
Navient补充表示：「虽然我们不同意CFPB的指控，但这项决议与我们未来的活动一致，这是Navient转型的重要正向里程碑。」
Navient曾是美国最大的学贷服务商，但Navient与教育部提供直接贷款服务的合约于2021年终止。
今年稍早，Navient同意自7月1日起，将联邦家庭教育贷款计划(Federal Family Education Loan，简称FFEL)的传统贷款服务外包给密苏里州高等教育贷款管理局(MOHELA)。
此外，CPFB的命令还会禁止Navient获取大部分FFEL贷款，这些贷款是通过2010年结束的一项计划分配的联邦私人贷款，而借款人若在那之前入学，则可继续获得这笔贷款。